Компания "Mail.ru Group"
VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.
Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
Регистрировать все обращения в информационной системе
Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт
Грамотность
Способность объяснить информацию простыми словами
Умение работать с большим объёмом информации
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой
Скорость печати от 180 знаков/мин
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)
Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры
Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом
Официальное трудоустройство
Удалённая работа, график работы 2/2, 07:00–19:00, 08:00–20:00, 11:00–23:00
Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)
Поддержка руководителя группы, тренера
Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам
14 Августа
Инженер технической поддержки (Новый Уренгой)
Псков
Компания "ОМС" ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ: Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно); Настройка и монтаж...
14 Августа
Специалист технической поддержки 1С( Инфоком )
Псков
от 45 000 до 65 000 руб.
Компания "Инфоком" Приглашаем в команду сотрудника, стремящегося развиваться в сфере современных информационных технологий и 1С. Работая с...
13 Августа
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Псков
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
12 Августа
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Великие Луки
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
13 Августа
Специалист технической поддержки( Телесети Плюс )
Псков
от 60 000 руб.
Компания "Телесети Плюс" Помогать клиентам решать технические вопросы — по телефону, в мессенджерах и на месте. Это отличная возможность начать...
Вакансия размещена в отрасли