отправить приглашение

Офис-менеджер, помощник руководителя, секретарь

25 000 руб

от 17 Октября 2017

Анастасия Николаевна

Возраст

26 лет (18 Сентября 1992)

Город

Псков
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Специалист по оформлению документов, менеджер по работе с ключевыми клиентами, помощник руководителя

ООО Центр оформления документов (Единый центр документов) в Санкт-Петербурге
Другое

5 лет 1 месяц,

Сентябрь 2013 - продолжаю работать

- подготовка документов для дальнейшей подачи в государственные органы (оформление заграничных паспортов);
- взаимодействие с органами государственной власти;
- выполнение работ по постоянному повышению качества обслуживания;
- составление графика работы и графика отпусков сотрудников Компании;
- обучение новых сотрудников и их адаптация в период испытательного срока;
- оказание помощи сотрудникам при выполнении ими должностных обязанностей;
- обеспечение обратной связи по многочисленным вопросам, поступающих в отдел;
- обработка жалоб, разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;
- составление и ведение отчетности;
- ведение деловой переписки, взаимодействие с другими подразделениями Компании;
- работа с корпоративными клиентами;
- работа с VIP-клиентами;
- ежегодное участие в международных туристских выставках (INWETEX - CIS TRAVEL MARKET, Отдых без границ);
- работа с ККМ;
- выполнение иных поручений руководителя, связанных с основной деятельностью Компании.
Добилась высоких показателей работы в короткие сроки, в связи с чем, уже через месяц после трудоустройства переведена в отдел по работе с ключевыми VIP-клиентами, также назначена в качестве наставника у новых сотрудников, допущена к более широкому функционалу. Освоила работу в режиме многозадачности, в стрессовых ситуациях, с большим количеством людей и большим потоком информации.

Продавец-консультант

ООО Мэйджик оф Дэд Си в Санкт-Петербурге
Продажи / Торговля

1 год 6 месяцев,

Февраль 2012 - Август 2013

- активные продажи косметической продукции;
- консультирование клиентов;
- проведение инвентаризации;
- работа с ККМ;
- инкассация денежных средств.
Достижение высоких показателей в выполнении плана по продажам.

Образование

Санкт-Петербургский Государственный аграрный университет.

Высшее (Магистр)

Факультет Управления и социальных технологий
Специальность: Государственное и Муниципальное управление

Санкт-Петербург, 2009 — 2015 гг.

Курсы и тренинги

Тренинг "Стандарты клиентского сервиса"

2015 — 2015 гг.

ООО Единый центр документов (Предоставлению услуг населению)

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Водительские права и авто

Права категорий:

B

О себе

- высокая скорость печати; - работа в программах: EXCEL, WORD, OUTLOOK, OPENOFICCE; - работа с орг.техникой; - умение работать в команде; - ответственность; - исполнительность; - коммуникабельность. Работа с большим потоком информации, работа в режиме многозадачности, работа в стрессовых ситуациях, умение принимать оперативные решения. Готова обучаться и развиваться в новом направление.