Сопровождающий в автобусные туры

Встреча и размещение гостей;
Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
Проверка готовности номеров к приезду гостей;
Расчет и выселение гостей, работа с кассой;
Работа в программе Апартаменты «VALSET от AZIMUT Роза Хутор» расположены в поселке Эстосадок, в самом центре горнолыжного курорта;
Содействие в организации культурной программы гостя;
Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций;
Выполнение операций с денежными средствами;
Исполнение всех необходимых распоряжений Руководителя службы приема и размещения в пределах своей компетенции.
Требования:
Опыт работы в гостиничной индустрии;
Обязательно знание гостиничной программы OPERA PMS;
Обязательно знание кассовой дисциплины;
Знание MS Office, Excel, Outlook.

обеспечение работы по эффективному обслуживание клиентов,осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к заезду, прием и оформление необходимых документов, Информирование проживающих на базе отдыха о предоставляемых дополнительных платных услугах, на их выполнение и контроль их исполнения, обход территории.

Встреча и расселение туристов, помощь при заезде и на протяжении отдыха,продажа экскурсионных программ.
Отработала 3 контракта в данной фирме по пол года в 2014, 2015 и 2017 годах.