Специалист поддержки пользователей (звонки)
14 Августа 2025
от 34 483 руб.

Город:
Псков
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mail.ru Group"
VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.
Задачи
-
Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта
-
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
-
Регистрировать все обращения в информационной системе
-
Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт
Требования
-
Грамотность
-
Способность объяснить информацию простыми словами
-
Умение работать с большим объёмом информации
-
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой
-
Скорость печати от 180 знаков/мин
-
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)
-
Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры
-
Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом
Что есть у нас
-
Официальное трудоустройство
-
Удалённая работа, график работы 2/2, 07:00–19:00, 08:00–20:00, 11:00–23:00
-
Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)
-
Поддержка руководителя группы, тренера
-
Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Августа
Инженер технической поддержки (Новый Уренгой)
Псков
Компания "ОМС" ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ: Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно); Настройка и монтаж...
14 Августа
Специалист технической поддержки 1С( Инфоком )
Псков
от 45 000 до 65 000 руб.
Компания "Инфоком" Приглашаем в команду сотрудника, стремящегося развиваться в сфере современных информационных технологий и 1С. Работая с...
13 Августа
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Псков
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
12 Августа
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Великие Луки
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
13 Августа
Специалист технической поддержки( Телесети Плюс )
Псков
от 60 000 руб.
Компания "Телесети Плюс" Помогать клиентам решать технические вопросы — по телефону, в мессенджерах и на месте. Это отличная возможность начать...
Вакансия размещена в отрасли