Специалист поддержки пользователей (звонки)
25 Июля 2025
от 34 483 руб.

Город:
Псков
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mail.ru Group"
VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.
Задачи
-
Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта
-
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
-
Регистрировать все обращения в информационной системе
-
Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт
Требования
-
Грамотность
-
Способность объяснить информацию простыми словами
-
Умение работать с большим объёмом информации
-
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой
-
Скорость печати от 180 знаков/мин
-
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)
-
Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры
-
Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом
Что есть у нас
-
Официальное трудоустройство
-
Удалённая работа, график работы 2/2, 07:00–19:00, 08:00–20:00, 11:00–23:00
-
Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)
-
Поддержка руководителя группы, тренера
-
Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Младший специалист технической поддержки
Великие Луки
от 45 000 до 47 600 руб.
Компания "Кабош" ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере...
23 Июля
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Великие Луки
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
24 Июля
Главный специалист отдела оформления гарантий( Профессиональный Партнер )
Псков
от 70 000 руб.
Компания "Профессиональный Партнер" ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий...
23 Июля
Специалист технической поддержки 1С
Псков
от 55 000 до 65 000 руб.
Компания "Инфоком" Приглашаем в команду сотрудника, стремящегося развиваться в сфере современных информационных технологий и 1С. Работая с...
13 Июля
Специалист по выкладке товара (детское питание)
Великие Луки
от 500 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: 500 р/мес График работы, который ты строишь сам, либо подберем под тебя (2 раза...
Вакансия размещена в отрасли