Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ
30 Сентября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Псков
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
- обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
- готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- готовы к интенсивному обучению.
Мы предлагаем:
- удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
- средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Сентября
Менеджер отдела технической поддержки
Псков
от 51 000 руб.
Компания "Ростелеком" Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую...
25 Сентября
Менеджер службы заботы / менеджер по перепискам
Псков
Компания "АОЗТ" Компания "Azot Partners" ищет в команду менеджера по заботе клиентов. Ваша задача — отвечать на вопросы клиентов в группе в VK и...
25 Сентября
Начинающий специалист (Великие Луки, ТЦ Апельсин)
Великие Луки
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "МегаФон" НАЧАТЬ КАРЬЕРУ В КОМПАНИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО МАСШТАБА ПРОСТО! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство с 1-го рабочего...
14 Сентября
Специалист по работе с клиентами Банка
Великие Луки
от 50 000 руб.
Компания "Почта Банк" МЕЧТАЕТЕ СТАТЬ ЧАСТЬЮ ДРУЖНОЙ КОМАНДЫ, РАСТИ И РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ С НАМИ? ТОГДА НАМ С ВАМИ ПО ПУТИ! МЫ...
26 Сентября
Начинающий специалист по продвижению
Псков
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "ДПО Псковский учебно - образовательный центр" «Псковский учебно-образовательный центр» в связи с расширением штата приглашаем на...
Вакансия размещена в отрасли